전자상거래 표준약관
제 1 조 (목적)
이 약관은 캔들E(이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
- “몰”이라 함은 회사가 상품 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역의 거래를 할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
- “회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제 3 조 (약관의 명시 및 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰” 초기 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 개정될 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 “몰”에 공지합니다.
제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 회사가 정하는 업무
- 회사는 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양 변경 등으로 인하여 서비스 제공이 어려울 경우, 사전 공지 또는 통지 후 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
제 5 조 (회원가입 및 관리)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 이용자의 신청에 대하여 특별한 사유가 없으면 승낙하며, 가입 후 이용자에게 서비스 이용에 관한 정보를 제공합니다.
- 회원은 개인정보 변경 시 즉시 회사에 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 회원 본인이 부담합니다.
제 6 조 (주문 및 계약의 체결)
- 이용자는 “몰”에서 상품 선택 후 구매를 신청하며, 회사는 주문 내용을 확인하여 계약 체결 여부를 결정합니다.
- 주문의 성립은 회사의 확인 후 이루어지며, 확인 내용은 전자문서 등으로 보관됩니다.
제 7 조 (지급 방법)
- 상품 및 용역의 대금 지급은 신용카드, 계좌이체, 기타 결제 수단을 통해 이루어집니다.
- 관련 수수료는 원칙적으로 회사에서 부담하되, 별도의 안내가 있는 경우 그에 따릅니다.
제 8 조 (배송 및 교환·환불)
- 배송
- 상품은 CJ택배를 통해 배송되며, 기본 배송비는 3,000원입니다.
- 단, 30,000원 이상 구매 시 무료배송 혜택이 적용됩니다.
- 배송 기간은 결제 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내로 합니다.
- 교환 및 환불
- 소비자의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내 신청할 수 있으며, 이 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
- 상품 하자, 오배송 등 회사의 과실이 있는 경우 왕복 배송비는 회사가 부담합니다.
- 환불은 상품이 회사에 도착한 후 3일 이내에 원 결제 수단으로 처리됩니다.
제 9 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
- 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스 운영에 지장을 주는 경우, 사전 통지 없이 이용 계약을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
- 계약 해지 시 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보 이외의 회원 정보를 지체 없이 파기합니다.
제 10 조 (책임의 한계)
- 회사는 천재지변, 불가항력적 사유, 이용자의 부주의 등으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생한 어떠한 손해에 대해서도 법적 책임 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
제 11 조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자는 서비스 이용 중 발생하는 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
- 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관할 법원은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제 12 조 (기타)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 본 약관은 2025년 2월 23일부터 시행됩니다.
업체 정보
- 업체명: 캔들E 고객센터
- 대표자: 조성옥
- 연락처: 010-5795-6415
- 이메일: kyoung3283@naver.com